SERVICE
MOTIVATION
Serviceleiter, Disponenten, Servicetechniker
und Anlagenverkäufer für den Verkauf von After-Sales Dienstleistungen wirksam motivieren und befähigen
3 Gründe warum Service-Techniker keine Wartungsverträge abschliessen
Das Verkaufen von Service- und Wartungsverträgen ist für viele Service-Fachleute auf der Beliebtheitsskala eher am unteren Ende. Die drei häufigsten Gründe dafür sind:
Zuwenig Kenntnisse über den Wert und den Nutzen eines Wartungsvertrages für den Kunden
Verkaufen ist unbeliebt und es fehlt das Grundwissen dazu
Der richtige Zeitpunkt und Einstieg zum Abschluss wird verpasst
Unsere Lösung: Mit der wirksamen Mischung aus Gamification und Micro-Learning macht Ihrem Service Team die Weiterbildung bald eine Menge Spass, die Ergebnisse sind messbar und langfristig anwendbar!
Wir nennen das auch SKILL TUNING
SKILL TUNING
Mit der QUIZMAX® Lernabenteuer App bestreiten Ihre Teams interaktive Kompetenzduelle, meistern Kundengespräche im Dialogsimulator, haben dank dem spielerischen Charakter von QUIZMAX® eine hohe Lernmotivation und werden messbar kompetenter – und das alles ganz nebenbei weil das Lernen in den Alltag eingewoben ist, um:
- eine überzeugende Argumentation zu beherrschen
- ein positives Mindset zu Wartung und Verkauf zu verankern
- Wertschöpfung und Kosten/Nutzen vom Servicegeschäft zu erkennen
- wichtige Dokumente jederzeit über die App lesen und konsultieren zu können
- ein persönliches Zertifikat bezüglich des Lernfortschritts zu erhalten
Zusätzlich können eigene, firmen-spezifische Informationen in das Lernabenteuer integriert werden.
e-Book
Weiterbildung in einer digitalen Welt. Eine grundsätzliche Betrachtung mit Lösungsansätzen
Was ist QUIZMAX®
Wie und warum Micro-Learning und Gamification die Lernmotivation steigert
Kennenlern-Gespräch
Gemeinsam loten wir in diesem Gespräch die Möglichkeiten und den konkreten Nutzen für Sie und Ihre Organisation aus.